9,물건을 받았는데 배송중 파손된것같아요. 어떻게해야하죠?

작성일 24-11-13 18:16

본문

** 배송중 분실/파손건 처리에 대해 안내드립니다.

국내 배송중의 분실/파손건은 해당 화물을 운송한 택배사의 책임이며

고객님께서 직접 보상신청 접수가 원칙입니다.

파손되지 않도록 중국 판매자쪽에 포장보완 요청해주시거나

배대지 창고에서 포장 추가하여 파손 가능성을 최대한 낮춰서 진행해주시는것을 권장드립니다

해외직구는 파손안될것이라고 100% 장담드릴 수 없고

국내 택배사에서 무조건 보상해드린다고 확답드릴 수 없습니다

파손접수건들은 보상결과 나오기까지 오래걸립니다 최소 2-3주 ~ 한달정도까지가 평균입니다