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자주묻는질문

8,부피할증료와 대형화물 선불에 대한 내용이 궁금해요.
작성일 24-11-13 18:16   

본문

부피할증료에 대해 안내드리는 내용 참고 부탁드립니다
배송대행 진행 시 부피에따라 자동 계산되어 결제금액에 추가되는 부피할증료는
지불되는 금액이 아닌 CJ대한통운으로 납부되는 추가운임비입니다~!


제품의 사이즈가 크거나 무거우면 대형화물로 인계되며
추가로 납부해주신 CJ부피할증료는 예치금으로 환불해드리고 있습니다
반출 시 대한통운쪽에서도 이형화물(박스규격 외)이나 무게, 크기 등 제품에 따라
인수거부 하여 대형화물로 넘어가는 경우도 종종 있습니다
CJ로 넘어갈줄 알았던 화물이 대형화물로 인계되기도 하고 
대형화물로 인계될줄 알았던 화물이 CJ로 넘어가는 경우도 있습니다
이는 반출 시 특송창고측과 각 택배사 작업자분들 판단하에 결정되며
화물비용 또한 각 택배사 현장 작업자분들과 각 택배사 운임기준에 따라 책정되기에
저희쪽에서 화물인계나 비용 부분은 미리 확인 후 안내드리기 어렵습니다
비용 관련한 내용은 인계되는 택배사 홈페이지 통해
대략적인 금액 확인 후 참고만 해주시기 바랍니다
대형화물로 이관될것으로 예상되는 물품들 선불로 진행원하시면 부가서비스 체크 부탁드립니다



선불금액은 예치금으로 차감되오며 예치금 잔액을 미리 확인해주시기 바랍니다
대형화물 이관 시 부가서비스 대형화물 선불 체크가 안되어 있으면
착불로 접수되며 출고된 이후에는 변경 불가하오니 
내용 꼭 참고해주시고 대형화물 선/착불 확인부탁드립니다~! 


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