고객센터

자주묻는질문

4,트레킹번호로 조회 했을땐 도착으로 확인되는데 사이트에서는 미입고??
작성일 24-11-13 18:14   

본문

- 중국에서는 간혹 택배기사님들이 개인적인 이유로 배송을 완료하지 않았음에도 불구하고 배송완료처리 해놓고 하루 이틀 정도 늦게 갖다 주는 경우도 있습니다.
- 송장이 훼손되어 확인이 불가능한 경우도 있습니다.
- 신청서에 트레킹번호를 입력하기 전에 먼저 물건이 도착하는 경우 
- 신청서에 기재된 상품정보와 도착한 상품정보/주문번호 등이 불일치 하는 경우 
- 상품정보 불일치 및 이미지 미등록 또는 트랙킹 정보가 없는 경우
회원님의 상품이 도착 즉시 발송되기 위해서는 트랙킹 정보와 이미지 등록은 필수 사항입니다.
반드시 등록하여 주시기 바랍니다.
트레킹번호 미입력시 배송 진행이 많이 늦어질 수 있으니 꼭 미리 입력해 주시기 바랍니다 :)

고객센터

010-7663-2582
상담시간 09:00~18:00      점심시간 12:00~13:00
카톡채널상담 - DNC글로벌

입금계좌


355-0091-5311-73
예금주 - CAI SONGJIE 이에스무역

적용환율

1CNY = 203.99원 구매대행 적용환율 입니다.
상호: 이에스무역    대표: CAI SONGJIE   대표번호: 010-7663-2582   사업자등록번호: 290-21-01999    통신판매신고: OOOOO    이메일: kkkp91@naver.com
사무실: 인천광역시 중구 자유공원로 34-1
DNC글로벌은 관세법 등 관련규정을 준수하고, 불법물건을 취급하지 않습니다.
분할배송 및 가격허위신고 등 고객의 불법사항에는 협조하지 않습니다. 배송사고 발생시 배송신청서에 기재된 금액 이상을 보상하지 않습니다.